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FAQ
ONETORO.TV est disponible sur le web (www.onetoro.tv), les applications mobiles Android et IOS, et les appareils Android TV, Amazon Fire, ROKU et Apple TV.
ÉTAPE 1
Abonnez-vous sur www.onetoro.tv
1. Laissez vos données personnelles
2. Indiquez votre e-mail
3. Effectuez le paiement
ÉTAPE 2
Une fois que vous avez reçu le mot de passe confirmant l'abonnement dans votre email
ÉTAPE 3
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1. Entrez votre e-mail
2. Entrez votre mot de passe
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ONETORO.TV est disponible dans le monde entier.
Non, un seul appareil est autorisé. Vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils, mais ils ne peuvent pas être utilisés simultanément.
S'il vous plaît, nous vous recommandons de fermer la session ouverte sur la plate-forme afin que les sessions ouvertes ne s'accumulent pas et que des dysfonctionnements soient générés.
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion. Vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe à l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit sur ONETORO.TV.
Veuillez vérifier votre dossier spam au cas où notre e-mail avec vos informations de mot de passe y aurait été déposé.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client via Email: [email protected]
Si vous souhaitez vous abonner, le plus simple est de le faire en ligne, via notre page www.onetoro.tv ou dans les différentes applications disponibles : applications Android et IOS, ROKU, Amazon Fire, Apple TV, Google.
Nous avons différentes formules d'abonnement:
● Mensuel, 14,99 € (Europe, États-Unis et Canada) ou 9,99 € (Autres pays)
● Annuel, 149,99 € (Europe, États-Unis et Canada) ou 99,99 € (Autres pays)
● Festejo, 9,99 € (Europe, États-Unis et Canada) ou 5,99 € (Autres pays)
Si vous avez payé directement avec une carte de crédit, vous pouvez annuler en envoyant un e-mail à [email protected]
Si vous avez payé avec d'autres moyens (Paypal, Apple, ROKU, Amazon, Google), procédez à l'annulation auprès de l'opérateur (par exemple Apple ou ROKU) car c'est avec eux que vous avez contracté ou annulez la configuration de paiement récurrent de votre compte Paypal.
Nous acceptons Visa, MasterCard, ServiRed, 4B, JCB et CUP.
Vous pouvez également payer lorsque vous vous abonnez via des plateformes telles que ROKU, APPLE TV, AMAZON FIRE ou GOOGLE.
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