Términos de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL SERVICIO “ONETORO”

Vigentes desde el día 11 de deciembre de 2023.

1. OBJETO.

En este documento se establecen los Términos y Condiciones de contratación y uso (“Términos de Uso”) de la prestación del Servicio de Suscripción (los “Servicios”) a ONETORO (“ONETORO”) y las relaciones entre el suscriptor (en adelante, el “CLIENTE”) y la Prestadora del Servicio, ALTA STREAM (en adelante, “ALTA STREAM”, “nosotros”), con N.I.F. B-88.612.676, domiciliada en la C/ Exposición nº 34, C. P. 41.927, Mairena del Aljarafe (Sevilla) e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al Tomo 7.436, Folio 201, Hoja Registral SE-140.037.

Al acceder y/o utilizar los Servicios, el Sitio o las aplicaciones de ONE TORO, el CLIENTE acepta sin reservas los presentes Términos de Uso, cuya asunción y comprensión deviene indispensable para la prestación del Servicio por parte de ALTA STREAM. El CLIENTE manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos de Uso, puestos a disposición en todo momento y con carácter previo a la contratación en https://onetoro.tv/pages/terms.

Cualquier enmienda, adición, cambio o modificación de las condiciones contenidas en estos Términos de Uso se reflejará en una actualización de esta publicación, si bien el CLIENTE se compromete a consultar estos Términos de Uso periódicamente para conocer los cambios.

El uso continuado del Sitio después de la publicación de algún cambio en estos Términos de Uso significará la aceptación, por parte del CLIENTE, de dichos cambios, los cuales se aplicarán desde su publicación.

La ausencia de aceptación de estos Términos de Uso implica que el usuario carece de autorización para utilizar cualesquiera Servicios con cargo, cuya suscripción o acceso es de su entera responsabilidad.

Sin perjuicio de referencias expresas a distribuidores del SERVICIO (“distribuidor” o “distribuidores”) y de las obligaciones que específicamente se prevén para ellos, estos Términos y Condiciones son igualmente aplicables, bajo las mismas circunstancias, a distribuidores y a los CLIENTES que pudieran contratar el Servicio a través de su intermediación.

2. DESCRIPCIÓN Y MODALIDADES DE CONTRATACIÓN.

2.1. DESCRIPCIÓN.

El Servicio de ONETORO es un Servicio de Pago, sujeto a estos Términos de Uso, consistente en un derecho no exclusivo, intransferible —a excepción de los planes multidispositivos que se prevean a tal efecto— y limitado para acceder, usar y mostrar a los/los contenidos disponibles en VoD y/o streaming en las plataformas de ONETORO (los “Servicios de Pago” o simplemente el “SERVICIO” o los “SERVICIOS”), mediante previa suscripción por parte del CLIENTE, durante el período aplicable según la tarifa contratada, y siempre y cuando el CLIENTE cumpla plenamente con las disposiciones de estos Términos de Uso.

Además de ello, y si en el futuro la tecnología disponible en ALTA STREAM lo permite, el CLIENTE podrá acceder a las funcionalidades disponibles con las limitaciones que determine ALTA STREAM en cada momento en función de la tecnología de acceso, como grabación de algunos o todos los contenidos disponibles en el Servicio, “Control del Directo” y “Ver Desde el Inicio”.

Sin perjuicio de lo regulado en estos Términos y Condiciones (“Condiciones de Uso”), el CLIENTE acepta no ceder, transferir ni sublicenciar sus derechos como usuario registrado o suscriptor de nuestros Servicios, y comprende: i) que solo el CLIENTE puede usar su cuenta de usuario y contraseña, con la única salvedad de los planes multidispositivos que convenientemente se ofrezcan; ii) que su pago a nuestros Servicios basados en tarifas no se puede compartir con otros. El CLIENTE acepta ser financieramente responsable de todo uso o actividad de los Servicios de Pago comprados y/o suscritos usando su cuenta.

ALTA STREAM podrá modificar los contenidos, pudiendo variar su número y composición, bien en función de los compromisos contractuales que mantenga con terceros, bien debido a las modificaciones que estos realizaran en ellos, o bien según disponibilidad.

Siempre y cuando la legislación vigente lo permita, el contenido de ONETORO está disponible en todo el mundo. En virtud del Reglamento europeo 2017/1128 de 14 de junio de 2017 relativo a la portabilidad transfronteriza de los servicios de contenidos en línea, el CLIENTE que se encuentre temporalmente en un Estado miembro del Espacio Económico Europeo (en adelante, EEE) podrá acceder al Servicio en sus dispositivos y utilizarlos del mismo modo que en España, teniendo acceso a los mismos contenidos y con la misma gama de funcionalidades.

Se entiende por “encontrarse temporalmente en un Estado miembro del EEE” la presencia del CLIENTE durante un periodo de tiempo limitado en un Estado miembro del EEE que no sea España como Estado de residencia.

2.1.1. Uso personal y no comercial.

A menos que el CLIENTE se suscriba a algún Plan de Suscripción comercial, si éste estuviere previsto en la oferta de SERVICIOS, su aprovechamiento del SERVICIO se limitará exclusivamente a su uso personal y no comercial, estando prohibido cualquier otro uso del SERVICIO que no se ciña a lo contemplado en este párrafo.

El CLIENTE se compromete a utilizar el SERVICIO sólo para uso doméstico, quedando expresamente prohibido la exhibición de contenidos en locales públicos o para colectividades. En todo caso, le serán de aplicación las condiciones de buen uso dispuestas en los presentes Términos de Uso.

2.1.2. Uso comercial.

Si el CLIENTE tiene la intención de obtener algún beneficio comercial de la capacidad de acceder, usar y mostrar a los/los SERVICIOS, comprende que le está completamente prohibido el uso del SERVICIOS, a menos que se suscriba a los SERVICIOS expresamente previstos para negocios o establecimientos comerciales.

Se considera que existe intención de obtener un beneficio comercial si acaecen cualesquiera de las siguientes circunstancias:

  • Se trata de un establecimiento de hotelería, hostelería, restauración y cafés (HORECA), pub, club, bar o similares.
  • Gimnasios, clubes, cines, salones, asociaciones y otros.
  • Cualesquiera establecimientos o locales públicos o de acceso público.
  • El usuario cobra o permite que otros cobren un precio de admisión, directo o indirecto, para ingresar en las instalaciones.
  • El usuario explota, o permite que otros exploten, patrocinios o derechos comerciales de asociación en relación con su establecimiento.
  • El usuario realiza actividades comerciales adicionales en relación con la capacidad de acceder o utilizar los Servicios de pago que son independientes de aquellas actividades que se espera razonablemente que su establecimiento opere en el curso ordinario de sus negocios.
  • El usuario participa en cualquier otra actividad de la que obtiene un beneficio comercial, según lo determinemos a nuestra discreción razonable.

El CLIENTE acepta que, si tiene la intención de obtener algún beneficio comercial de la capacidad de acceder o utilizar los Servicios, está limitado a suscribirse a los Servicios de pago que se ofrecen a los establecimientos comerciales. Los establecimientos comerciales que hayan adquirido una suscripción comercial pueden mostrar los Servicios de pago en un solo lugar. Se requieren suscripciones separadas para cada ubicación en la que un establecimiento comercial busca mostrar Servicios basados en tarifas.

2.2. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Y ACCESO.

Los planes contratables disponibles para la provisión del Servicio y las tarifas aplicables a los mismos han sido facilitados por ALTA STREAM y están a disposición del CLIENTE en la web https://onetoro.tv.

EL CLIENTE, atendiendo al servicio contratado y a la cobertura de las diferentes tecnologías, podrá acceder al Servicio mediante las siguientes opciones:

  • Mediante el acceso a la página de Internet https://onetoro.tv
  • Vía OTT utilizando las aplicaciones móviles de Android e iOS, dispositivos Android TV, Amazon Fire, ROKU y Apple TV.

Todo acceso requerirá de un equipamiento básico contemplado en la Cláusula 4 (“tecnología necesaria por parte del CLIENTE”).

Las modalidades de contratación son, siempre y en todo caso, anuales, sin perjuicio de las siguientes ofertas que, a título ilustrativo y no limitativo para ALTA STREAM, se citan en lo sucesivo. Todos los pagos son por adelantado en el momento de la suscripción, a excepción de los siguientes planes que se citan a título ilustrativo y no limitativo para ALTA STREAM:

  • “Plan Anual Fraccionado”, donde la tarifa anual es pagadera mensualmente y por adelantado. En este plan, la duración de la suscripción, la permanencia y el período de suscripción no pierden su condición anual, sin perjuicio de que la tarifa se prorratee en cuotas mensuales.
  • “Plan Mensual Flexible”, en el cual se disfrutan de treinta (30) días continuos e ininterrumpidos de acceso (con independencia de que el CLIENTE haga uso o no de su acceso), cuyo plazo no es fraccionable, y donde el pago se devengará, conforme a lo previsto en estos Términos de Uso, al comienzo del período mensual.


A modo enunciativo y no limitativo, los Planes de suscripción básicos a fecha de publicación de estos Términos de Uso son los siguientes (sin perjuicio de las variaciones que puedan sufrir conforme a lo previsto en estas cláusulas): Plan de suscripción

Momento del pago

Acceso

Permanencia

Plan de eventos (particulares)

Por adelantado en el momento de la contratación

Durante las 24 horas del día de la celebración del evento contratado (de 00:00h a 24:00h)

No

Plan anual fraccionado (particulares)

Pago por adelantado de toda la anualidad, si bien prorrateado cada mes de suscripción. El no disfrute o la cancelación anticipada no da derecho a rebajas del precio total anual.

Desde el momento de la suscripción hasta el fin de la misma

Un año

Plan anual estándar (particulares)

Pago por adelantado en el momento de la suscripción

Desde el momento de la suscripción hasta el fin de la misma

Un año

Plan anual “Premium” (particulares)

Pago por adelantado en el momento de la suscripción

Desde el momento de la suscripción hasta el fin de la misma, con hasta dos dispositivos simultáneos.

Un año

Plan mensual flexible (particulares)

Pago por adelantado con cada período mensual de contratación

Durante treinta (30) días continuos, ininterrumpidos y no fraccionables.

No

Plan HORECA mensual (establecimientos)

Pago por adelantado prorrateado cada mes de suscripción. El no disfrute o la cancelación anticipada no da derecho a rebajas del precio

Desde el momento de la suscripción hasta el fin de la misma

Un año

Plan HORECA anual (establecimientos)

Pago por adelantado en el momento de la suscripción

Desde el momento de la suscripción hasta el fin de la misma

Un año


El CLIENTE podrá modificar, en cualquier momento, su Plan de suscripción, según esté/n disponible otro/s dada su condición de particular o establecimientos, siempre y cuando realizase el pago con tarjeta de crédito o débito de forma directa a ONETORO.

Sin perjuicio de las variaciones que puedan sufrir los anteriores Planes básicos, dicha oferta es sólo ejemplificativa, pudiendo no corresponderse con exactitud en cuanto al número o tipos de planes que se encuentren vigentes en un momento concreto. Todos los Planes citados se limitan a una oferta vigente a fecha de publicación de los presentes Términos de Uso, lo cual no implica que: i) permanezcan invariables; ii) que se encuentren disponibles en todo momento; iii) que ALTA STREAM asuma una obligación de ofertarlos tal cual se describen, sin interrupciones ni modificaciones, o que se vea en la obligación de mantenerlos; iv) que ALTA STREAM renuncie a su facultad de modificar la oferta disponible de uno o varios Planes.

La cancelación de una suscripción o el abandono o modificación de un Plan, por parte del CLIENTE, implicará la pérdida al derecho de suscripción en dicho Plan, y, en caso de una nueva alta o suscripción, el CLIENTE sólo tendrá disponibles los nuevos planes vigentes en tal ocasión, sin posibilidad de contratar Planes antiguos (aunque estuvieran vigentes) o regresar a los mismos.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN.

El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

  1. Comunicándose con nuestro servicio de atención al CLIENTE por correo electrónico a [email protected].
  2. Mediante el botón de cancelación establecido en el perfil de usuario de la plataforma.

La cancelación surtirá efecto:

  • Planes anuales: el día siguiente al último día del período de suscripción vigente en ese momento, sin perjuicio de las condiciones de permanencia.
  • Planes mensuales: el día siguiente al último día del período de facturación o suscripción vigente en ese momento, sin perjuicio de las condiciones de permanencia.

Si el CLIENTE cancela su suscripción antes de que finalice el período de suscripción, no reembolsaremos ninguna tarifa de suscripción que ya nos haya pagado por ese período de suscripción, y se devengarán los períodos de facturación mensuales cancelados en concepto de penalización por permanencia para aquellos planes que contemplen la meritada permanencia.

Si la suscripción está sujeta a renovación automática, desde ALTA STREAM debemos recibir la solicitud de cancelación al menos con quince (15) días de antelación último día de su período de suscripción vigente en ese momento. Nos reservamos el derecho de cobrar cualquier tarifa pendiente, recargo o coste incurrido antes de que su cancelación entre en vigencia.

El CLIENTE seguirá teniendo acceso a su suscripción hasta el final de su período de suscripción vigente en ese momento después de cualquier cancelación, a excepción de los siguientes casos:

  1. En los planes mensuales, hasta el último día (inclusive) del período de suscripción previo al que deba entrar en vigor la cancelación.
  2. En caso de que cancele su suscripción con respecto a cualquier práctica o política nuestra, incluida nuestra política de privacidad, o nuestra ejecución o aplicación de estas políticas;
  3. Si cancelamos su suscripción en función de su solicitud debido a dichas políticas.
  4. Si rescindimos su suscripción en función de su uso indebido de los servicios de pago en violación de este acuerdo de suscripción, incluidos nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad.

Al vencimiento de su suscripción a los servicios de pago, podemos desactivar su cuenta de usuario y toda la información y/o archivos relacionados en su cuenta de usuario y/o bloquear cualquier acceso adicional a dicha información y/o archivos.

Ante cualquier cancelación no se producirán reembolsos, ni siquiera parciales, conforme a la cláusula 7.1.1. de estos Términos y Condiciones.

4. REQUISITOS BÁSICOS PARA SUSCRIBIRSE.

4.1. CONDICIONES PERSONALES BÁSICAS PARA SUSCRIBIRSE.

Para contratar, utilizar y acceder a los Servicios de ONETORO el CLIENTE debe ser mayor de edad y disponer de uno de los métodos de pago contemplados en estos Términos y Condiciones.

4.2. CONDICIONES DE REGISTRO.

Con el registro en el Sitio, y con independencia del efectivo uso o no que el CLIENTE de a su suscripción, el CLIENTE acepta:

  1. Proporcionar información verdadera, precisa y completa sobre él mismo según lo solicite el formulario de registro ('Datos de registro').
  2. Mantener y actualizar de inmediato el Registro Datos para que aquellos que consten sean veraces, exactos, actualizados y completos.

ALTA STREAM se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario del CLIENTE y a rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo) ante motivos razonables para sospechar que los datos de registro son falsos, inexactos o incompletos. El CLIENTE reconoce y acepta que ALTA STREAM no adquiere ninguna responsabilidad asociada o derivada de la falta de mantenimiento de los Datos de registro precisos. Además, el CLIENTE autoriza expresamente a ALTA STREAM a verificar dichos datos de registro.

El CLIENTE reconoce y acepta expresamente que ALTA STREAM utilice los Datos de registro para enviarle información y avisos importantes sobre la cuenta y el Servicio, mensajes comerciales y otras promociones mediante correo electrónico, SMS o cualquier otra vía de contacto. Puede darse de baja de los mensajes comerciales y otras promociones a través del mecanismo de baja contenido en el mensaje correspondiente.

El Registro en el Sitio de ONETORO o la suscripción al Servicio exige el establecimiento de una cuenta de usuario y proporcionar un nombre de usuario y una contraseña, cuyas obligaciones se establecen en la Cláusula 9.

Para el caso de accesos a determinados contenidos del Sitio sin necesidad de registro como usuario, el usuario del Sitio acepta que su identificación se base en medios que ALTA STREAM considere apropiados, como los datos de su dispositivo.

ALTA STREAM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que o usuarios proporcionan acerca de sí mismos y proporcionan o hacen accesibles a otros usuarios y, en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un cliente o usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de los servicios.

5. TECNOLOGÍA NECESARIA POR PARTE DEL CLIENTE.

En cualquiera de los formatos de reproducción el CLIENTE deberá contar, para una experiencia satisfactoria, con el hardware básico no proporcionado por ALTA STREAM (smartphone, iPAD, tableta, PC, Smart TV u otros dispositivos compatibles), con el software elemental (navegador de internet con soporte y/o aplicaciones) y con conexión a internet estable, la cual ha de desarrollar una velocidad de descarga mínima de 8-10Mbps y una velocidad de subida mínima de 2-5Mbps.

Si la conexión de banda ancha es débil es posible que se originen problemas de calidad con el sonido y/o con la imagen.

Es posible reproducir el contenido mediante cable HDMI conectado entre un Dispositivo compatible y un monitor (como una TV), aunque el CLIENTE entiende que deben soportar la tecnología HDCP y que no es recomendable su uso.

El Servicio no está disponible en dispositivos “rooteados” o sometidos a “jailbreak” o a cualesquiera procedimientos similares.

6. DISPONIBILIDAD; CONTINUIDAD DEL SERVICIO; UTILIDAD Y FIABILIDAD; CALIDAD; LICITUD.

La disponibilidad y el uso del Servicio pueden estar limitados según la edad (no se pueden suscribir menores de edad), la ubicación geográfica (en aplicación de la legislación vigente y las tecnologías disponibles), el uso comercial o no comercial u otros criterios relevantes que ALTA STREAM considere, en lo sucesivo, establecer. El CLIENTE acepta que ALTA STREAM puede negarle o la suscripción al Servicio, o que puede cancelar una suscripción ya formalizada, en cualquier momento según estos criterios.

En función de la ubicación geográfica del CLIENTE, es posible que se apliquen restricciones a determinados servicios de pago, pues algunos métodos de pago están restringidos en determinadas zonas del mundo, y ello puede influir en la recepción del Servicio en determinados lugares. El CLIENTE se abstendrá de acceder al Servicio fuera de los territorios permitidos por la legislación vigente o en un área donde se apliquen restricciones de acceso a determinados sitios de Internet.

Los contenidos sólo están disponibles en español sin subtítulos. Los menús de navegación e instrucciones, los títulos y las descripciones de los programas están disponibles en español, francés e inglés.

El Servicio no está disponible offline. Algunos contenidos están disponibles en alta definición (HD).

Algunos contenidos están disponibles mediante servicio “catch up” o “últimos siete días”, que permite el acceso a los contenidos del canal emitidos en la última semana. El canal, además, podrá repetir los eventos más importantes en otros horarios distintos al directo.

ALTA STREAM no puede garantizar que los contenidos de ONETORO estén autorizados para su reproducción en todos los Estados del mundo. El acceso al Sitio y a los contenidos en él incluidos, por parte del CLIENTE, es bajo su estricta responsabilidad propia y a su iniciativa y riesgo; del mismo modo, el CLIENTE es responsable de cumplir con la legislación aplicable en el territorio en el que se encuentre.

Los contenidos de ONETORO se proporcionan “tal cual” y sin garantías de ningún tipo. ALTA STREAM no garantiza que la información contenida en el Sitio sea precisa, completa, y veraz o que el Sitio estará exento, en todo momento, de errores y/o virus. ALTA STREAM no se responsabiliza de las conductas ofensivas o ilegales de los usuarios del Sitio o de terceros con acceso al mismo. ALTA STREAM no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus en los contenidos disponibles en el Sitio, transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos o accesibles a través del Sitio, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en los equipos del CLIENTE.

El Sitio puede contener enlaces y redirecciones a otros sitios web y a anunciantes. Los enlaces hacia y desde el Sitio a otros sitios, mantenidos por terceros, no constituyen un respaldo por parte de ALTA STREAM del contenido de terceros. El acceso, por parte del CLIENTE, a páginas fuera del Sitio, o a otros sitios de Internet, redireccionados desde el Sitio, será bajo su propio riesgo.

ALTA STREAM no puede garantizar que el Servicio sea útil para la realización de ninguna actividad en particular, ni la fiabilidad del Servicio.

ALTA STREAM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse con relación al acceso al Sitio y al disfrute del Servicio, salvo que se deban a causas exclusivamente imputables a ALTA STREAM.

7. OBLIGACIONES DE ALTA STREAM.

En virtud del presente contrato, ALTA STREAM prestará el Servicio de acceso a los contenidos, así como un servicio de atención al CLIENTE.

El servicio de atención al CLIENTE es un servicio de consulta web https://onetoro.tv/pages/faq, que comprende un Diagnóstico y una Resolución de Incidencias. El horario de atención al cliente será de lunes a jueves, de 8:30h (CET) a 14:00h (CET) y de 15:00 (CET) a 18:00 (CET), y los viernes, de 8:30 (CET) a 15:00 (CET). El servicio de atención web puede no estar disponible durante las 24 horas del día ni los 7 días de la semana, en especial, por operaciones de mantenimiento del sitio.

No obstante, lo anterior, ALTA STREAM se compromete a emprender sus mejores esfuerzos para solventar las posibles interrupciones de los Servicios (bien de acceso al Sitio, bien de asistencia) en el plazo más breve posible.

El servicio de atención al CLIENTE incluye fallos originarios del Sitio o de las Aplicaciones, pero de ningún modo cubre un mal uso de los mismos, la manipulación por personal ajeno y, en definitiva, a cualquier causa imputable al CLIENTE, en cuyo caso el CLIENTE estará obligado a satisfacer el precio correspondiente a la prestación del servicio de asistencia.

La atención al CLIENTE no comprende la asistencia técnica de incidencias en los equipos del CLIENTE.

ALTA STREAM no se hace responsable de los equipos informáticos del CLIENTE ni de las alteraciones que sus accesos puedan producir en el normal funcionamiento del Servicio. Asimismo, no se responsabiliza de la falta de disponibilidad o interrupciones ocasionadas por la intervención de un tercero, o por la mala utilización de los equipos o del Servicio por parte del CLIENTE o de las personas allegadas a él, así como consecuencia de resoluciones o requerimientos judiciales o administrativas.

8. PRECIOS.

ALTA STREAM facilita las tarifas en su página de Internet https://onetoro.tv, sin perjuicio del resto de condiciones de cada Plan de Suscripción previstas en la Cláusula 2.2.

ALTA STREAM se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción, en cualquier momento, con un aviso previo de un (1) mes, que, en su caso, se comunicará a través de los medios previstos en la cláusula 18, o en cualesquiera otros medios que considere apropiados.

Dichos aumentos de precios se aplicarán de forma prospectiva y se notificará sobre el aumento al CLIENTE. El CLIENTE tiene derecho a mostrar su disconformidad con las nuevas tarifas y a resolver unilateralmente la relación de prestación de servicios regulada en estos Términos de Uso, sin que ello depare al CLIENTE penalización o coste adicional alguno.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

9.1. PAGO DEL PRECIO; FACTURACIÓN Y PERÍODO DE FACTURACIÓN; MÉTODOS DE PAGO.

Como contraprestación por el servicio el CLIENTE vendrá obligado a satisfacer el precio correspondiente a cada modalidad de conformidad con los precios vigentes en cada momento.

Se aceptan los siguientes métodos de pago preferentes:

  • Tarjetas de crédito o débito VISA, MasterCard, Servi Red, 4B, JCB, CUP.
  • Paypal.
  • Métodos de pago propios de prestadores de servicios vinculados a plataformas: ROKU, Apple TV, Amazon Fire o Google.

El CLIENTE autoriza a ALTA STREAM a procesar todas y cada una de las transacciones de la cuenta iniciadas mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. Con la suscripción y/o proporción de un método de pago el CLIENTE autoriza a ALTA STREAM a cargar los precios de suscripción en su método de pago indicado.

Período de suscripción: el pago por los Servicios basados en tarifas proporcionará acceso de acuerdo con el período proporcionado durante el registro ('Período de suscripción'), sin perjuicio de que todos los precios se consideren anuales, con la única excepción de aquellos planes específicos para los que expresamente se prevean precios, períodos de suscripción o de pago de otra duración.

Información de pago y facturación: se facturará por adelantado el coste del período de suscripción completo, además de los impuestos aplicables, tarifas de transacción y otros cargos y tarifas incurridos para acceder al Servicio basado en tarifas, a excepción de aquellos planes en los que expresamente se prevea el pago fraccionado o duraciones de la suscripción inferiores al año, en los que se facturará según el período de facturación contratado.. A tal fin, el CLIENTE debe proporcional un método de pago actual, válido y aceptado (que puede actualizarse en su área de CLIENTE, “Método de pago”) para el pago, así como información verdadera, precisa y completa según lo requiera el proceso de registro. Al enviar el Método de Pago, el CLIENTE declara y garantiza que su uso de dicho Método de pago está autorizado y que toda la información que envía es verdadera y precisa (incluidos, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito y/o número de cuenta y fecha de vencimiento). Al hacerlo, también autoriza los cargos a su Método de Pago por todas las sumas que se devenguen, pagaderas por el CLIENTE, en función del plan de suscripción/facturación que seleccione, incluidos, entre otros, cualesquiera impuestos aplicables. El CLIENTE acepta mantener y actualizar de inmediato el Método de pago y cualquier otra información que proporcione para la prestación del Servicio. Puede editar la información de su Método de pago accediendo a su cuenta de usuario. Para ciertos métodos de pago, el emisor del Método de pago puede cobrarle una tarifa de transacción extranjera otros cargos. Consulte con su proveedor de servicios de Método de pago para obtener más detalles.

El pago correspondiente al Servicio será exigible desde el momento que se presente al cobro de la factura correspondiente al Servicio y se realizará a través del Método de Pago que para tal efecto señale el CLIENTE o en su defecto, en lugar habilitando por ALTA STREAM, a su presentación al cobro.

Si un pago no se liquida con éxito, ya sea por vencimiento, fondos insuficientes o por otro motivo, y no edita la información de su Método de pago, el CLIENTE sigue siendo responsable de las cuantías devengadas y no cobradas.

En caso de que no sea posible efectuar el cobro, ALTA STREAM se reserva el derecho de cancelar el acceso del CLIENTE al servicio.

ALTA STREAM reestablecerá los servicios suspendidos (pero no los cancelados) dentro del día siguiente laborable aquel que tenga constancia de que el importe de la facturación vencida ha sido satisfecho, pasando al cobro al CLIENTE, en concepto de rehabilitación de los servicios, la cantidad de treinta (30) euros.

Asimismo, en el supuesto de impago, los datos relativos a la deuda podrán ser comunicados a las siguientes entidades dedicadas a la gestión de sistemas de información crediticia: ASNEF, sistema gestionado por la mercantil EQUIFAX IBERICA S.L. y BADEXCUG, sistema gestionado por la mercantil Experian Bureau de Crédito, S.A. y cualesquiera otra que sea comunicada oportunamente al CLIENTE.

Todas las ventas son finales. Todos los pagos por suscripciones no son reembolsables y no se prorratearán precios ni tarifas por períodos utilizados parcialmente, a excepción de lo previsto en estos Términos y Condiciones para el Plan mensual.

9.2. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.

Al suscribirse a un Servicio de pago y proporcionar o designar un método de pago, el CLIENTE autoriza a ALTA STREAM a cargar los precios de suscripción, en su método de pago, al comienzo de su período de facturación y, cuando corresponda al comienzo de cada período de renovación, a menos que el CLIENTE rescinda o cancele su período de suscripción de acuerdo con el contenido de estos Términos y Condiciones, antes de que comience el período de renovación correspondiente.

Cada vez que se cobre al CLIENTE por su renovación, el cargo de renovación será el mismo que el cargo del período anterior, a menos que: (a) fuera elegible, en el momento de la contratación, una tarifa con descuento que ya no se encuentre disponible, en cuyo caso el cargo de renovación será por una cantidad igual al precio regular vigente en ese momento para el Servicio al que se suscribió; o (b) le notificamos de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por adelantado en el momento de la inscripción o antes del comienzo del período de renovación, que el precio de renovación cambiará.

De forma previa a la renovación automática ALTA STREAM pondrá a disposición del CLIENTE los Términos y Condiciones aplicables al nuevo período de suscripción, sin perjuicio de los cambios que sean susceptibles de aplicación sobre dichos Términos y Condiciones durante la vigencia del contrato.

La renovación automática no está disponible para los servicios de pago en establecimientos comerciales, ni tampoco para los planes en los que específicamente se excluya, como, a título ejemplificativo, el Plan por Eventos.

9.3. COMPROMISOS DE PERMANENCIA.

Todos los Planes de suscripción, a excepción del Plan de Eventos y del Plan Mensual Flexible, tienen una permanencia anual. La cancelación anticipada del servicio, bien por parte de ALTA STREAM bajo los Términos y Condiciones aquí presentes y por incumplimientos del CLIENTE, bien por parte del CLIENTE voluntariamente, implicará el devengo anticipado e inmediato de todas las cantidades no cobradas por la duración que restase hasta alcanzar el año, en concepto de penalización por permanencia, y no dará derecho a indemnización alguna a favor del CLIENTE.

9.4. CONDICIONES GENERALES DE USO.

El CLIENTE se obliga a hacer un uso del Servicio conforme a la ley, a la moral, a las buenas costumbres y al orden público.

Al utilizar el Servicio, el CLIENTE acepta estar obligado a cumplir con los Términos de Uso escrupulosamente. ALTA STREAM se reserva el derecho de cancelar el acceso al Servicio, a la cuenta de usurario y/o a la contraseña del CLIENTE frente a incumplimientos originados en cualquier momento y detectados tanto por ALTA STREAM como por aquellos a los que ella designe.

Sin previo aviso ni responsabilidad, frente a la detección de cualquier incumplimiento o riesgo de incumplimiento, ALTA STREAM podrá interrumpir, modificar o alterar cualquier aspecto del Servicio, incluidos, entre otros: (i) limitar el tiempo de disponibilidad de un Servicio para un CLIENTE concreto; (ii) restringir la cantidad de accesos permitidos; (iii) restringir o cancelar el derecho de cualquier usuario a usar cualquiera de los Servicios.

El incumplimiento con los Términos de Uso faculta a ALTA STREAM a desactivar o eliminar inmediatamente la cuenta de usuario y toda la información y/o archivos relacionados con la misma, y/o prohibir cualquier acceso adicional a dicha información y/o archivos o al Servicio.

ALTA STREAM no asume responsabilidades, ni frente al CLIENTE ni frente a terceros, por la terminación o cancelación del acceso del CLIENTE a su cuenta o al Servicio, siempre que se base en un incumplimiento de los Términos de Uso por parte del CLIENTE o de un tercero.

Su cuenta de usuario: el CLIENTE acepta no registrarse o suscribirse a más de una cuenta, crear una cuenta en nombre de otra persona o crear una cuenta con una identidad falsa o engañosa en ninguno de los servicios de pago.

Si se revoca la suscripción del CLIENTE por algún motivo, el CLIENTE acepta no registrarse ni suscribirse a los Servicios con otro nombre de usuario o por cualquier otro medio. Si ALTA STREAM tuviera motivos para sospechar que una cuenta comparte identidad con otra que se ha cancelado previamente, se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta nueva que se haya registrado bajo estas circunstancias, sin previo aviso, o de emprender cualesquiera otras acciones o medidas susceptibles de aplicación.

Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta de usuario. Debe notificarnos de inmediato en caso de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su cuenta de usuario, o cualquier violación de seguridad conocida o sospechosa, incluida la pérdida, robo o divulgación no autorizada de su contraseña o información de tarjeta de crédito o de otra persona. En caso de que usted infrinja la seguridad, seguirá siendo responsable de cualquier uso no autorizado de su suscripción hasta que actualice su método de pago. Usted es enteramente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su cuenta de usuario.

9.5. RESTRICCIONES DE PROPIEDAD Y USO.

Las páginas onetoro.tv y https://onetoro.tv/auth/login son operados por ALTA STREAM. El contenido y los materiales incluidos en el Sitio (incluidos, entre otros, video, audio, fotos, texto, imágenes, logotipos y otra propiedad intelectual relacionada con los cosos y los participantes en los festejos) son propiedad de ALTA STREAM, o ALTA STREAM dispone de licencia o de derechos en exclusiva para su explotación.

Queda totalmente prohibida la republicación, carga, publicación, transmisión, reproducción, distribución, copia, exhibición pública o utilización de los contenidos del Sitio excepto según lo dispuesto en estos Términos, sin el permiso por escrito de ALTA STREAM. ALTA STREAM autoriza al CLIENTE, en estos Términos y de modo general, a la utilización de los derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial y de los secretos empresariales relativos a los Servicios de los que es titular únicamente para utilizar los Servicios de conformidad con lo establecido en estos Términos de Uso, sin conceder ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase.

El CLIENTE no puede descargar el material que se muestra en el Sitio, ni siquiera para su uso personal y no comercial, siempre y cuando la legislación vigente no obligue a lo contrario en cuanto a copias de uso personal. Para el caso en que la legislación vigente obligue a permitir la descarga de copia privada, el CLIENTE se compromete a respetar todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en los materiales. El CLIENTE no puede distribuir, reproducir, volver a publicar, exhibir, modificar, transmitir, reutilizar, volver a publicar, vincular o usar cualquier servicio, contenido o material del Sitio, para fines públicos o comerciales, en cualquier otro sitio web o de otra manera sin la autorización expresa y por escrito de ALTA STREAM. La modificación de cualquier material que se muestre en el Sitio es una violación de los derechos de autor y otros derechos de propiedad de ALTA STREAM.

Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (en conjunto, las 'Marcas comerciales') que aparecen en el Sitio son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en el Sitio debe interpretarse como una concesión de cualquier licencia o derecho para usar cualquier marca comercial que se muestre en el Sitio sin el permiso por escrito de su respectivo propietario. Queda estrictamente prohibido el uso de las marcas registradas que se muestran en el Sitio, o de cualquier otro contenido del Sitio, salvo lo dispuesto en estos Términos.

Las imágenes de personas o lugares que se muestran en el Sitio son propiedad de ALTA STREAM o ésta las publica con permiso de sus titulares. El uso de estas imágenes por parte del CLIENTE, o de cualquier otra persona con acceso a su cuenta, autorizada o no por el CLIENTE, está totalmente prohibido, a menos que estos Términos de uso lo permitan específicamente. Cualquier uso no autorizado de las imágenes puede suponer una violación de las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad, y la legislación vigente en materia de protección de datos. ALTA STREAM no garantiza que el acceso a los contenidos que se muestran en el Sitio no infringirá los derechos de terceros distintos a ALTA STREAM o que colaboren con la misma.

El CLIENTE se compromete a no ceder, transferir ni sublicenciar sus derechos como usuario registrado o suscriptor de nuestros Servicios de pago. El CLIENTE igualmente comprende que solo él puede usar su cuenta de usuario y contraseña, las cuales son intransferibles, y que su suscripción no puede ser compartida con terceros distintos de él. El CLIENTE responderá, incluso monetariamente, de todo uso o actividad del Servicio que se realice desde su cuenta de usuario.

No está permitida más de una reproducción simultánea con un inicio de sesión, restringiéndose la reproducción simultánea a un dispositivo. El CLIENTE puede tener las aplicaciones de ONETORO instaladas en múltiples dispositivos, pero éstos no se pueden usar de forma simultánea. Sí es posible el registro de distintos dispositivos.

9.5.1. USO CORRECTO DE LOS SERVICIOS Y LIMITACIONES.

El Servicio y todos los contenidos a los que se acceda a través del Sitio son para uso personal y doméstico del CLIENTE y no son comercializables. Durante la suscripción a ONETORO, se concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible, para acceder al Servicio mediante el uso de un solo dispositivo simultáneo, de titularidad del Suscriptor. Asimismo, no se pueden compartir accesos con otros dispositivos distintos al registrado para cada acceso del Suscriptor, ni comunicar a terceros, o cederles, accesos al Servicio —con la excepción de liberalidades propias de las costumbres sociales, como regalos de la suscripción—.

El CLIENTE se compromete a abstenerse de obtener, o de intentar obtener, los contenidos y la información del Servicio empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que ALTA STREAM le proporcione para su disfrute.

Sin perjuicio de cualesquiera otros que igualmente impliquen un uso distinto del contemplado en estas condiciones, serán considerados usos contrarios al buen uso, a título ejemplificativo, pero no limitativo, los siguientes, bien sean perpetrados por el Suscriptor, por el DISTRIBUIDOR o por un tercero:

1) Usos de distintos dispositivos de forma simultánea —a excepción de que así se autorice en un plan—, acceso mediante dispositivos no registrados y/o de titularidad distinta a la del Suscriptor.

2) Compartición o cesión de accesos con otros dispositivos distintos al registrado para cada acceso del Suscriptor.

3) Comunicación o cesión a terceros, distintos del Suscriptor, del acceso al Servicio, permitir que otras personas distintas accedan a la cuenta del Suscriptor y/o revelar la contraseña de acceso, o compartir o poner a disposición de terceros los datos de la cuenta del Suscriptor, fuera de los casos recogidos por esta cláusula.

4) Utilización de los contenidos con fines comerciales o con ánimo de lucro.

5) Exhibición de los contenidos de ONETORO en público, con carácter público, en locales públicos (bares, restaurantes, cafeterías, salones, etc.) o en locales de acceso público, en cualquier caso, y, en particular, en establecimientos abiertos al público y/o de restauración, sin la pertinente contratación del Plan de Cuenta específico para tales casos. Se considerará en todo caso, y sin excepciones, un uso no autorizado del Servicio.

6) La reventa del Servicio, la explotación comercial del Servicio (se obtengan rendimientos económicos o no), directa o indirecta, por reventa o facilitación del acceso al Servicio o a alguna de sus capacidades o funcionalidades de forma no autorizada por ALTA STREAM.

7) Destinar las posibilidades que ofrece el Servicio, en cualquiera de sus prestaciones y características, a finalidades no autorizadas por estos Términos de Uso, o por la normativa vigente, con independencia de su duración.

8) Archivar, republicar, desviar, almacenar fuera de los casos autorizados, modificar, cargar, publicar, transmitir, reproducir, distribuir, copiar, exhibir públicamente, licenciar, crear trabajos derivados, ofrecer en venta, vincular o utilizar el Servicio, parte del mismo o sus contenidos parciales de modos distintos a lo dispuesto en estos Términos de Uso publicados en https://onetoro.tv/pages/terms , sin el permiso por escrito de ALTA STREAM. En particular, se consideran usos indebidos las anteriores actuaciones dedicadas a fines públicos o comerciales o en cualquier otro sitio web distinto a los autorizados ALTA STREAM.

9) Burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar, bloquear, ocultar o frustrar cualesquiera de las protecciones de acceso, de contenido o de otros elementos del Servicio, incluida la interfaz gráfica del usuario, cualquier función publicitaria, avisos de derechos de autor y marcas registradas.

10) Utilizar cualquier tipo de robot, “spider”, “scraper” u otros medios automáticos para acceder al Servicio.

11) Descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar programas informáticos u otros Servicios o procesos accesibles desde ONETORO.

12) Introducir cualquier tipo de código o manipular los contenidos del Servicio de cualquier modo.

13) Usar cualquier método de minería, recopilación o extracción de datos.

14) Subir, publicar o transmitir por cualquier otro medio —incluido el correo electrónico y la mensajería instantánea— materiales diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al Servicio, incluyendo cualesquiera virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas.

15) Utilizar las imágenes de personas, lugares o cosas que se muestran en el Servicio, por el Suscriptor o cualquier persona con acceso a la cuenta del Suscriptor o a su contenido, sin permiso específico de ALTA STREAM.

16) Visionar el Servicio en circunstancias en las que el público pueda verlo simultáneamente o incitar a dicha conducta, utilizar el servicio de forma abusiva ni con fines ilícitos o no autorizados.

17) Acceso a los contenidos de ONETORO fuera del territorio en el que se ha establecido la cuenta y/o fuera de las ubicaciones geográficas donde se ofrezca el Servicio bajo la tarifa suscrita y/o ALTA STREAM disponga de derechos de exhibición.

18) Para el caso de intervención de un DISTRIBUIDOR, la ausencia de identificación de los Suscriptores, por parte de aquel, mediante un código numérico único (“CNU”) asignado a cada Suscriptor.

9.5.2. OBLIGACIONES PARA DISTRIBUIDORES.

El DISTRIBUIDOR que redirija los contenidos o la señal de ONETORO a CLIENTES, o que capte, de cualquier modo, CLIENTES o suscriptores para ALTA STREAM o ONE TORO se compromete a vigilar y verificar que los suscriptores hacen un uso razonable de las características y prestaciones que comprende el Servicio, así como de cualesquiera otros servicios conexos que ONETORO contenga, o que ALTA STREAM le preste.

El Distribuidor será responsable frente a ALTA STREAM de cualquier uso distinto del anterior que pueda causar un daño o perjuicio a ALTA STREAM o a terceros y, en particular, de cualquier uso de los Servicio con una finalidad que difiera de la modalidad contratada por el CLIENTE, o que suponga una reventa o comercialización de dichos servicios por parte del suscriptor.

En todas y cada una de las Suscripciones contratadas a través del DISTRIBUIDOR o cuya prestación del Servicio se efectúe a través de éste, ALTA STREAM se reserva el derecho a comprobar, en cualquier momento, la condición del Suscriptor y su uso conforme al buen uso del Servicio.

El DISTRIBUIDOR deberá identificar a todos y cada uno de los Suscriptores contratados a través de su intermediación, o a los que se preste el Servicio con su mediación, utilizando un código numérico único (“CNU”) para cada Suscriptor, a mostrar en pantalla de forma intermitente durante cada conexión, en aras de reconocer y precisar la cuenta del Suscriptor que utiliza el Producto sin cumplir las prescripciones de buen uso expuestas.

En caso de detección de un uso del Producto no autorizado o contrario a las normas de buen uso, o en caso de incumplimiento del DISTRIBUIDOR de los compromisos adquiridos, ALTA STREAM:

  • Podrá exigir al DISTRIBUIDOR el cese inmediato del uso contrario a las normas del buen uso por parte del Suscriptor, y concederá un plazo máximo de cinco días al DISTRIBUIDOR y/o al Suscriptor para la regularización de su situación en cuanto al Producto y la tarifa contratada.
  • se reserva las siguientes facultades y derechos:
    • a regularizar al Suscriptor y al DISTRIBUIDOR, indistintamente, los importes a cobrar y las tarifas a aplicar, especialmente en los casos de emisión del Producto en un local público (bar, restaurante, cafetería, etc.), de acceso público o abierto al público con un Plan de Cuenta distinto al específico para tales casos, considerándose, sin excepciones, un uso no autorizado del Producto.
    • de asignar al Suscriptor y/o al DISTRIBUIDOR, previa comunicaciones a ellos, las modalidades de tarifas más acordes con los patrones de uso manifestados y sin perjuicio de cualquier otra que ALTA STREAM pueda considerar más conveniente de entre las disponibles comercialmente.
    • a emprender cuantas actuaciones judiciales y/o extrajudiciales considere conveniente en defensa de sus intereses.

9.5.3. FACULTADES DE COMPROBACIÓN Y REGULARIZACIÓN.

Queda expresamente prohibida la exhibición del Servicio en los lugares o del modo a que se refiere la Cláusula 2, salvo que el CLIENTE se haya suscrito a un Plan de Cuenta acorde al uso comercial. ALTA STREAM se reserva el derecho a comprobar, en cualquier momento, la condición de CLIENTE suscrito legalmente, y la pertenencia a un supuesto que implique la obligación de contratar un Plan de Suscripción para negocios.

El CLIENTE y el DISTRIBUIDOR se obligan, previa solicitud y una vez concertada la cita correspondiente, a autorizar a ALTA STREAM, a su personal debidamente identificado o al servicio técnico que ALTA STREAM designe al efecto, a acceder a las instalaciones y equipos en que se encuentre disponible el Servicio y/o instalados los aplicativos, con la finalidad de realizar las operaciones de mantenimiento que, a juicio de ALTA STREAM, resulten necesarias, así como con la finalidad de comprobar el buen uso del servicio.

Para el caso de establecimientos HORECA o de apertura al público, así como cualesquiera otros de los previstos en la Cláusula 2, el CLIENTE asume que el personal de ALTA STREAM, o quien ALTA STREAM designe al efecto, podrá personarse en el mismo, respetando sus requisitos de acceso, con tal de ejercitar las facultades de comprobación y regularización de cualquier aspecto del Servicio.

Para el caso de intermediación de DISTRIBUIDOR, éste facilitará a ALTA STREAM o a sus inspectores autorizados el acceso a la cuenta, la identidad del Suscriptor, el CNU y los usos de dicha cuenta registrada.

9.5.4. USUARIO Y CONTRASEÑA.

En lo relativo con su cuenta de usuario y contraseña, el CLIENTE asume las siguientes obligaciones reguladas en esta Cláusula, y, en general, se compromete a hacer un uso diligente de su cuenta de usuario y de su contraseña, y a mantenerlas en secreto.

El CLIENTE es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y debe notificar a ALTA STREAM, de inmediato, sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña. El CLIENTE reconoce y acepta que es responsable de cualquier actividad no autorizada que se realice mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. ALTA STREAM no será responsable, en ningún caso, por el uso no autorizado o el uso incorrecto del nombre de usuario y/o de la contraseña.

El CLIENTE acepta que es posible que ALTA STREAM se vea en la obligación de cambiar, unilateralmente, los nombres de usuario asignados a algunos de los Servicios, y que ALTA STREAM se encuentra obligada a recopilar y utilizar su nombre de usuario, contraseña y otros Datos de registro de acuerdo con la Política de privacidad del Sitio.

ALTA STREAM podrá unilateralmente, y en cualquier momento, modificar, suspender o revocar los nombres de usuario o las contraseñas, con el fin, entre otros, de unificar las diversas claves de acceso de que dispone el CLIENTE en los distintos servicios ofrecidos por ALTA STREAM, procediendo a la comunicación al CLIENTE con la mayor brevedad posible.

El CLIENTE podrá modificar su contraseña en cualquier momento, de acuerdo con las restricciones establecidas por ALTA STREAM.

En todo caso, el CLIENTE responderá de los gastos correspondientes a la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto la contraseña del CLIENTE hasta el momento en que, en su caso, el CLIENTE haya solicitado a ALTA STREAM la desactivación del usuario y/o de la contraseña.

ALTA STREAM asegurará la confidencialidad de los datos de acceso de sus CLIENTES.

9.5.5. MEDIDAS CONTRA EL MAL USO DEL SERVICIO.

En todos los casos mencionados en estos Términos de Uso, en particular en la Cláusula Séptima, así como en cualesquiera otros que se produjeran igualmente en forma indebida o ajena a la finalidad prevista para el Producto, ALTA STREAM se reserva el derecho, a su elección, a:

  • la restricción, suspensión cautelar o interrupción definitiva del servicio a lo/s CLIENTE/S concretos que utilicen el Servicio sin el estricto cumplimiento de las normas de buen uso, y/o al Distribuidor, pudiendo si así lo decidiera supeditar el restablecimiento del mismo a la aportación por parte del CLIENTE de las garantías solicitadas por ALTA STREAM.
  • al cobro del uso del Servicio que se produjera fuera del uso debido del Servicio, siendo en ese caso tarificado a precio estándar del pago por uso vigente en cada momento o al precio del Servicio específico, según las tarifas publicadas por ALTA STREAM sobre el Producto relativo a ONETORO en su página web https://onetoro.tv, sin que en esos casos pueda ser de aplicación reducción alguna de precio asociada al Producto o a cualquier otra promoción, franquicia de tráfico o módulo de ahorro que implique una disminución del precio de cualquier servicio actual o futuro.
  • la asignación al Distribuidor y/o al Suscriptor, previa comunicaciones a los mismos, de la modalidad de tarifa más acorde con los patrones de uso manifestados y sin perjuicio de cualquier otra que éste pueda considerar más conveniente de entre las disponibles comercialmente.
  • a exigir judicial o extrajudicialmente todas las cantidades derivadas de una correcta tarificación del Producto, así como intereses y costas del procedimiento judicial o extrajudicial, incluyendo los honorarios razonables relativos a las actuaciones de letrados, procuradores y/o asesores, incluso cuando éstas no fueren preceptivas.

Igualmente, dichas reservas de derechos serán de aplicación en los casos en que ALTA STREAM detecte una violación de la seguridad de la cuenta de un Suscriptor, en caso de usos abusivos, excesivos, contrarios a los intereses de ALTA STREAM, de incumplimiento de los Términos de Uso, si lo solicita una autoridad pública o si pudiera ser necesario en cumplimiento de la normativa aplicable.

La elusión o el intento de sortear cualquier restricción de uso implicará la cancelación inmediata de la suscripción, sin perjuicio de las acciones legales que amparen a ALTA STREAM y que ésta decida emprender.

9.5.6. INDEMNIDAD.

El CLIENTE reconoce que cualquier violación de estos Términos de uso puede originar daños para ALTA STREAM, para cuya mitigación la propia ALTA STREAM se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones le amparen en defensa de sus intereses, incluyendo las medidas cautelares razonablemente necesarias para garantizar el pleno cumplimiento de estos Términos de uso.

El CLIENTE acepta y entiende que, si su uso del Sitio o del Servicio no se ajusta a las condiciones de buen uso, o si su acceso al Servicio no se ajusta a estos Términos de uso, deberá indemnizar a ALTA STREAM por los daños que le origine, así como eximirla de reclamaciones de terceros, incluyendo los honorarios de profesionales jurídicos.

10. MODIFICACIONES DEL SERVICIO.

Por razones técnicas o jurídicas, ALTA STREAM podrá modificar, restringir, suspender o cancelar cualquier funcionalidad o contenido del Sitio en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier característica o servicio. ALTA STREAM podrá cancelar o restringir el acceso al Sitio, o a determinadas partes del mismo, a CLIENTES que incumplan con los presentes Términos.

El CLIENTE se compromete a comunicar a ALTA STREAM cualquier cambio en los datos del contrato, especialmente en los correspondientes al domicilio de facturación y del método de pago.

ALTA STREAM, con el único fin de restablecer el equilibrio de las prestaciones entre las Partes, podrá modificar las condiciones establecidas en el contrato, por alguno de los siguientes motivos cuando los mismos obedezcan a situaciones acaecidas en un momento posterior a la aprobación de estos Términos y Condiciones:

  • Incremento de los costes del sector empresarial en el que esté presente ALTA STREAM y que redunden en la cobertura, en la calidad de la red o en las características del Servicio prestado.
  • Modificaciones normativas (incluyendo impuestos, tasas o resoluciones administrativas o judiciales) que afecten a las condiciones de prestación del Servicio.

Adicionalmente, con respecto a la prestación de los contenidos o servicios digitales, ALTA STREAM podrá modificarlos para ajustarlos a la descripción, tipo, cantidad, calidad, seguridad y poseer las funcionalidades de conformidad con el Servicio proporcionado en cada momento.

ALTA STREAM informará al CLIENTE de cualquier modificación con indicación del motivo preciso a la que obedece con una antelación mínima de UN (1) mes a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva, teniendo el CLIENTE derecho a resolver el contrato sin penalización alguna, sin perjuicio de otros compromisos adquiridos por el propio CLIENTE. Transcurrido el plazo de un mes sin que ALTA STREAM haya recibido ninguna comunicación, se entenderá que el CLIENTE acepta las modificaciones modificadas.

11. PRIVACIDAD.

La prestación del Servicio implica necesariamente el tratamiento de sus datos de cliente y servicios contratados mientras se encuentre en estado de alta, así como los datos los contenidos visualizados a través de las plataformas del Servicio (televisión, Internet o dispositivos y/o aplicaciones), con la finalidad de mostrar y dar a conocer al CLIENTE contenidos adaptados al consumo realizado dentro de su cuenta, y personalizando los mismos con fin de no volver a recomendarle contenidos que ya haya visualizado o que se separen radicalmente de sus hábitos de consumo.

12. CESIÓN DEL CONTRATO.

El servicio objeto de este contrato tiene carácter personal, si bien el cliente podrá cederlo a un tercero previo consentimiento de ALTA STREAM, en particular, en supuestos de regalos y liberalidades acordes a las costumbres sociales.

ALTA STREAM podrá ceder este contrato informando previamente al CLIENTE conforme a la normativa vigente, y sin perjuicio del derecho que el cliente pudiera tener a resolver el contrato.

13. PROTECCIÓN DE DATOS.

Para el acceso a los contenidos o servicios digitales que requieran el registro de sus datos personales, ALTA STREAM de conformidad con lo establecido en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. En todo caso, debe leer y aceptar libremente nuestra Política de Privacidad antes de suministrarlos y realizar el registro.

ALTA STREAM podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio. Toda la información sobre el uso que realiza ALTA STREAM está recogida y detallada en la Política de Cookies.

14. VIGENCIA Y RESOLUCIÓN.

La duración de la suscripción es anual, y está sometida al período de permanencia regulado en estos Términos y Condiciones.

El presente contrato se resolverá por las causas generales admitidas en derecho, por las previstas a lo largo de su clausulado, y expresamente:

  • Por decisión del propio CLIENTE, comunicada a ALTA STREAM por cualquier medio fehaciente, con una antelación mínima de dos (2) días hábiles, respecto a la fecha en que ha de surtir efectos. A estos efectos se entenderán por medios fehacientes los previstos en la Cláusula 16. Esta de resolución, que no se ampare en un motivo de incumplimiento grave y culpable de ALTA STREAM, o que suponga un incumplimiento de las obligaciones de permanencia, implicará las consecuencias previstas en la Cláusula 9, en lo referente a la permanencia.
  • Por cesación de ALTA STREAM, sin que haya existido cesión de contrato, en la prestación del Servicio previa comunicación al CLIENTE con treinta (30) días de antelación sobre la fecha prevista para la cesación.
  • Por grave incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, así como por la utilización del Servicio contraria a la buena fe o a las condiciones de buen uso descritas en los presentes Términos de Uso, sin perjuicio en todo caso de la reclamación por daños y perjuicios que pudiera corresponder.

15. MODIFICACIONES DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO.

Los presentes Términos de Uso pueden ser modificados o actualizados por parte de ALTA STREAM, si así lo considera necesario o conveniente para la Prestación del Servicio, respetando, en todo caso, las comunicaciones informativas al CLIENTE.

16. NOTIFICACIONES.

Las notificaciones que el CLIENTE tuviera a bien efectuar a ALTA STREAM, con ocasión de lo regulado en las presentes Condiciones, se efectuarán por los siguientes canales:

- Por correo postal a la siguiente dirección: C/ Exposición, nº 34, C. P. 41.927, Mairena del Aljarafe, Sevilla.

- Mediante el chat disponible en la web https://onetoro.tv/pages/faq

- Mediante correo electrónico a la dirección: [email protected]

Las notificaciones, modificaciones y comunicaciones que ALTA STREAM dirija al CLIENTE se realizarán por cualquiera de los siguientes medios:

- Por correo postal al domicilio designado por el CLIENTE, a tal efecto, en el momento de la contratación. En defecto de la designación de un domicilio, o de sus modificaciones, se entenderá que el domicilio del CLIENTE, a todos los efectos, es el lugar donde se realiza la prestación del servicio, y, en caso de ser varios, en cualquiera de ellos.

- Por correo electrónico a cualquiera de las direcciones que el CLIENTE facilite a ALTA STREAM.

- Mediante llamada telefónica o SMS al número de teléfono proporcionado por el CLIENTE en su alta o registro.

- Mediante el área privada del CLIENTE, disponible desde la pestaña “Acceder” de la web https://onetoro.tv o desde las aplicaciones disponibles.

- Por avisos e informaciones en las reproducciones.

- Mediante publicación en la página web https://onetoro.tv

El CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a ALTA STREAM las variaciones que, en su caso, se produzcan sobre los mismos.

Los mensajes enviados al Sitio por correo electrónico o de otro modo, incluidos los datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, serán tratados como no confidenciales y no patentados. Al enviar un mensaje al Sitio, el CLIENTE reconoce que cualquier información que divulgue allí: (i) puede ser utilizada por un tercero; (ii) no es confidencial y puede ser leída o interceptada por otros; y (iii) no crea ninguna relación confidencial o contractual entre el CLIENTE y ALTA STREAM distinta a la ya establecida en estos Términos de Uso.

Al transmitir cualquier mensaje o enviar ideas creativas, conceptos, conocimientos técnicos, técnicas, sugerencias, opiniones, votos o materiales (colectivamente, 'Envíos'), otorga automáticamente a ALTA STREAM un derecho perpetuo, no exclusivo, sin restricciones geográficas, e irrevocable para usar, reproducir, modificar, publicar, traducir, distribuir, realizar o mostrar dichos mensajes y envíos, en su totalidad o en parte, en cualquier forma, medio o tecnología conocida ahora o en el futuro, para fines publicitarios y promocionales. Todos los Envíos, ya sean solicitados por ALTA STREAM previamente o espontáneos del CLIENTE, a través del Sitio, serán propiedad de ALTA STREAM.

17. NULIDAD DE LAS CONDICIONES.

La nulidad o inaplicabilidad de cualesquiera cláusulas de estas Condiciones, declarada por un Juzgado o Tribunal competente, en todo o en parte, no afectará a la validez del resto de Condiciones.

La versión en español de estas Condiciones prevalecerá sobre cualquier otra versión o traducción existente.

18. INTEGRIDAD.

Estos Términos de Uso constituyen las Condiciones contractuales completas entre ALTA STREAM y EL CLIENTE, y reemplazan a todos los acuerdos, términos, convenios o contratos anteriores.

19. DENOMINACIONES.

Toda referencia o denominación a páginas web, correos electrónicos, números de teléfono o direcciones cuya titularidad corresponda a ALTA STREAM se entiende realizada, en su caso, a aquellas que en el futuro puedan sustituirlas.

20. LEY Y FUERO APLICABLES.

Tanto las presentes Condiciones como las controversias que pudieran surgir con ocasión de las mismas o derivadas de la contratación y del uso del Servicio se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de España.

ALTA STREAM y el CLIENTE se someten a los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes conforme a la legislación vigente.

21. DESISTIMIENTO.

En la medida en que sea posible porque el CLIENTE contrate el Servicio con una antelación mínima de catorce (14) días previos al primer acceso o uso del Servicio, el CLIENTE dispone de la facultad de dejar sin efecto el contrato celebrado. El derecho de desistimiento no será aplicable si, desde la celebración del contrato hasta el comienzo del Servicio o el primer acceso del CLIENTE al contenido transcurre un plazo inferior a catorce (14) días.

22. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

ALTA STREAM no participa en procedimientos de resolución de conflictos ante Servicios Arbitrales de Consumo, salvo que la Ley aplicable para cada caso establezca lo contrario.

ALTA STREAM y el CLIENTE se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación del SERVICIO objeto de estos Términos y Condiciones de Contratación y Uso.

Conforme al artículo 40.5 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, informamos al CLIENTE de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

23. INFORMACIÓN AL CLIENTE.

ALTA STREAM facilitará el contenido del presente documento y su contenido en su página de Internet https://onetoro.tv , en sus aplicaciones móviles de Android e iOS, dispositivos Android TV, Amazon Fire, ROKU y Apple TV, o por escrito, si así lo solicita EL CLIENTE mediante correo electrónico remitido a la dirección [email protected]